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¿Listo para encontrar tu próxima prenda favorita?
Ya resolvimos tus dudas. Ahora es momento de elegir esas prendas que te harán sentir seguro y con estilo. Explora nuestra tienda y descubre lo que Modentus tiene para ti.
¿Tienes dudas?
Aquí resolvemos las más comunes
Respondemos las consultas más frecuentes sobre moda para hombres, tallas, envíos y soporte en nuestra tienda online. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está listo para atenderte.
¿Qué tipo de prendas ofrece Modentus?
En Modentus nos especializamos en moda masculina con estilo casual: athleisure casual, smart casual y casual clásico. Diseñamos prendas cómodas, versátiles y funcionales que se adaptan al ritmo de vida del hombre moderno, combinando diseño con practicidad.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Cada prenda en nuestra tienda incluye una guía de tallas detallada. Te recomendamos revisar las medidas exactas en centímetros antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a elegir la talla adecuada según tu contextura y estilo.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos a todo el Perú. En Lima Metropolitana, el delivery lo gestiona nuestro propio equipo o un Courier especializado para garantizar puntualidad y cuidado. En provincias, trabajamos con couriers reconocidos. El costo y tiempo de entrega dependerán del destino y se mostrarán al momento del checkout. Te recomendamos revisar nuestra política de envíos.
¿Cuánto demora el envío de mi pedido?
En Lima Metropolitana, el plazo máximo es de 3 días calendario. Para provincias, depende del courier y ciudad de destino (entre 3 y 7 días hábiles, en promedio). Te notificaremos por WhatsApp o correo electrónico cuando tu pedido haya sido despachado. Te recomendamos revisar nuestra política de envíos.
¿Puedo cambiar una prenda si no me queda bien o no me convence?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario desde la fecha de recepción. La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original. Tener en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero, pero puedes solicitar cambio de talla/modelo o una nota de crédito para futuras compras. Te recomendamos revisar nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de mercado pago, transferencias bancarias (BCP o BBVA) o por billeteras digitales (Yape o Plin).
¿Los productos que aparecen en la web están disponibles?
Sí. Solo mostramos en stock las prendas disponibles para compra inmediata. En caso de agotarse un modelo o talla, se marcará como “Agotado” o se retirará del catálogo. También puedes escribirnos por Whatsapp en caso quieras detalles sobre próximos re-stocks.
¿Dónde puedo ver más sobre cómo combinar las prendas o verlas en uso?
Te invitamos revisar nuestro blog, donde podrás encontrar diferentes artículos sobre vestimenta y estilo de vida masculino. También puedes seguirnos por redes sociales en Instagram (@modentusformen) y tiktok (@modentus.pe), donde compartimos diferentes looks, estilo de vida y contenido aspiracional.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibiste una prenda con defecto o tu pedido no llegó como esperabas, comunícate con nosotros por WhatsApp o al correo atencionalcliente@modentus.com.pe. Revisaremos tu caso en menos de 24 horas y te brindaremos una solución inmediata.
¿Cómo puedo comunicarme si tengo dudas antes de comprar?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de:
- WhatsApp directo desde la web
- Correo: atencionalcliente@modentus.com.pe
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Nuestro equipo de atención te responderá lo más rápido posible, de lunes a sábado entre 9:00 a. m. y 7:00 p. m.