Política de envíos

En Modentus, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y personalizado, adaptado a las necesidades de nuestros clientes en todo el Perú. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

Cobertura

Actualmente, no contamos con tienda física ni puntos de recojo. Por tanto, todos nuestros productos se entregan únicamente mediante el servicio de delivery o courier a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección completa, incluyendo referencias claras, número de contacto y nombre del receptor. La dirección tiene que ser válida para el territorio peruano, en caso de no ser así, cualquier gasto adicional será asumido por el cliente.

Cabe señalar que Modentus no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas (clima, bloqueos, u otros imprevistos logísticos), especialmente en entregas a provincia.

Envíos en Lima Metropolitana

Los pedidos realizados en Lima Metropolitana son gestionados por nuestro propio equipo o un Courier especializado, lo que nos permite ofrecer un servicio directo y personalizado, cuidando cada detalle en la presentación y puntualidad de nuestros productos.

• Plazo de entrega: De 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra y confirmado el pago.
• Horario de entrega: de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y 7:00 p.m. (no se realizan entregas domingos ni feriados).

Se contactará con el cliente para coordinar la entrega. Si se confirma que se recibirá la compra, y no hay respuesta al momento de la entrega, se reprogramará el envío con un costo adicional.

Envíos a Provincias

Para pedidos fuera de Lima, se realizará mediante un Courier de confianza, donde la programación de envíos se realizará en días hábiles de atención del mismo.

• Plazo de entrega: varía según el destino y la disponibilidad del Courier. Estimaciones aproximadas entre 3 a 7 días calendario.

Costo de Envío

Los precios mostrados no incluyen cargo por delivery, este se pagará de manera adicional. El costo del envío se paga por adelantado, junto con el monto total de la compra. Este costo se calcula automáticamente en función de la zona de entrega.

Cualquier gasto por reprogramación de envío o dirección incorrecta será asumido por el cliente.